Din komfortgaranti hos Sengero

En god nattesøvn begynner med riktig madrass. Vi vet hvor viktig det er å finne den perfekte match for din kropp og søvnvaner. Derfor må den fungere i perfekt harmoni med deg og dine behov. Som seng- og madrasspesialister forstår vi at det kan være utfordrende å velge riktig type madrass og optimal fasthet. Vi gir deg ikke bare faglig veiledning - vi gir deg også trygghet gjennom vår unike komfortgaranti. Det er helt normalt at det tar tid å venne seg til en ny madrass.

Hos oss får du prøve madrassen i hele 100 dager for Emma og Boss kolleksjonene, og 30 dager for Fresh+ kolleksjon, regnet fra leveringsdato. Blir du ikke helt fornøyd, tilbyr vi gratis endring av fasthetsgrad på din madrass. Ønsker du en enda bedre løsning, kan du oppgradere til en annen madrasskvalitet mot betaling av prisdifferansen. Det tar gjerne 4 uker før kroppen har tilvendt seg en ny madrass fullt ut. Derfor ber vi deg vente minst 29 dager før du tar kontakt for et eventuelt bytte. Er du usikker, har du hele prøveperioden på 100 dager (eller 30 dager for Fresh+) på å finne ut om madrassen er den rette for deg.

Betingelser for komfortgaranti

Garantien gjelder for madrasser i vår Emma og Boss kolleksjon med 100 dagers prøveperiode og 5 års garanti, samt Fresh+ kolleksjonen med 30 dagers prøveperiode og 2 års garanti. Endring av fasthetsgrad kan kun gjøres én gang. Oppgradering til annen madrasskvalitet kan kun foretas én gang. Garantien dekker ikke madrasser med spesialmål, justerbare sengerammer, separate overmadrasser eller endring av farge, størrelse eller madrasstype. Overmadrasser kan kun returneres ubrukt innen 14 dager i henhold til norsk lov. For å benytte deg av garantien må du fremvise original kvittering eller ordrebekreftelse. Garantien gjelder kun for opprinnelig kjøper. Returfrakt ved bytte eller retur dekkes av kunden. Det kan ta opptil fire uker før kroppen har tilpasset seg en ny madrass fullt ut. Derfor anbefaler vi at du venter minst 29 dager før du vurderer et bytte. Er du usikker, har du hele prøveperioden på å ta din endelige beslutning.