Informasjon om levering

LEVERING

Hos Sengero tilbyr vi fleksible leveringsalternativer tilpasset dine behov. Vi samarbeider med Norges mest pålitelige fraktpartnere for å sikre at møblene dine kommer trygt frem til deg.

Standard levering skjer til oppkjørsel eller nærmeste tilgjengelige punkt for sjåføren. Leveringstiden er 5-10 virkedager for lagervarer og 6-8 uker for bestillingsvarer.
Fraktkostnaden beregnes automatisk i handlekurven basert på varens størrelse og din leveringsadresse. Transportøren kontakter deg 1-2 dager før levering for å avtale tidspunkt, og du får SMS med 2-4 timers varsel på leveringsdagen.

INBÆRING

For de som ønsker ekstra service, tilbyr vi inbæring direkte til ønsket rom. Dette inkluderer bæring i trapper opp til 3. etasje og er tilgjengelig for de fleste produkter. Prisen for inbæring vises automatisk ved utsjekk basert på din postadresse og ordrens vekt. Tjenesten må velges ved bestilling og kan ikke legges til i etterkant.

MONTERING

Ønsker du å slippe monteringsjobben? Våre erfarne håndverkere kan montere møblene for deg mot et avtalt tillegg i prisen. Vi tar med all emballasje tilbake etter montering. Monteringstjenesten er tilgjengelig for utvalgte produkter og må bestilles samtidig med varen. Pris oppgis ved bestilling.

TRANSPORTSKADER

Skulle det oppstå skade på varen under transport, er det viktig at du handler raskt. Undersøk alltid varen ved levering og noter eventuelle skader på fraktbrevet før du signerer. Ta bilder av både skaden og emballasjen umiddelbart.

Synlige skader må meldes til oss innen 24 timer etter mottak. Skjulte skader som først oppdages ved utpakking må meldes innen 7 dager. Send dokumentasjon til post@sengero.no med ordrenummer, bilder av skaden og kopi av fraktbrevet.

Vi håndterer alle transportskader i samarbeid med fraktselskapet og sørger for rask løsning. Avhengig av skadens omfang tilbyr vi reparasjon, delvis erstatning eller full ombytting av varen. Du skal aldri sitte igjen med en skadet vare du har betalt for.